Quais dados recolhemos

Recolhemos informações técnicas e opcionais para garantir funcionamento, melhorar processos e responder a pedidos de contacto. Só solicitamos dados adicionais quando necessários para resposta ou suporte.

• Recolhemos apenas dados necessários ao funcionamento do site, como endereço IP, dados de navegação e preferências de cookies.
• Dados pessoais, como email ou telefone, só são pedidos em formulários de contacto ou pedidos de suporte — nunca de forma obrigatória para navegação.
• Todos os dados são tratados de acordo com o RGPD e não são vendidos a terceiros para fins de marketing externo.
• Analisamos padrões de navegação de forma agregada, sem identificar utilizadores individualmente, para melhorar a estrutura e o conteúdo do site.

Como usamos os dados recolhidos

Explicamos porque recolhemos cada tipo de dado e como isso contribui para melhorar o site. Não utilizamos dados para perfis individuais nem para comunicações indesejadas.

• Utilizamos dados técnicos para garantir que o site funciona corretamente em todos os dispositivos.
• Dados agregados de navegação são usados para identificar melhorias na arquitetura e conteúdo do site.
• Informações de contacto só são utilizadas para responder a pedidos enviados pelo próprio utilizador — não para comunicações automáticas ou marketing.
• Preferências de cookies são armazenadas para respeitar as escolhas do utilizador em visitas futuras.

Base legal para tratamento

O tratamento de dados pessoais é fundamentado em bases legais claras, como consentimento ou interesse legítimo. Nenhum dado é recolhido sem motivo documentado.

Partilha de dados

Só partilhamos dados com parceiros que ajudam no funcionamento e análise do site, respeitando sempre a legislação aplicável e a sua privacidade.

• Dados podem ser partilhados com serviços de análise de tráfego, hospedagem ou suporte técnico — sempre sob acordos que garantem confidencialidade e segurança.
• Nunca vendemos dados a terceiros para fins comerciais ou de marketing externo.
• Qualquer transferência internacional de dados respeita as salvaguardas exigidas pelo RGPD e só ocorre se for estritamente necessária.

Segurança dos dados

A proteção dos seus dados é prioridade. Usamos medidas técnicas e organizacionais para prevenir acessos não autorizados, incluindo encriptação e revisões periódicas de processos. Só partilhamos informações com parceiros que respeitam os mesmos padrões de segurança.

Os seus direitos

O RGPD garante vários direitos sobre os seus dados. Explicamos de forma clara como pode exercê-los e o que esperar de cada processo.

• Tem direito a pedir acesso aos seus dados pessoais e a solicitar retificação de informações incorretas.
• Pode solicitar eliminação dos seus dados, salvo obrigações legais que exijam retenção por determinado período.
• Tem direito à portabilidade dos seus dados, mediante pedido formal e identificação adequada.
• Pode limitar ou opor-se ao tratamento dos dados sempre que a base legal seja o interesse legítimo ou consentimento.

Cookies e rastreio

Utilizamos cookies para entender padrões de navegação e melhorar a experiência no site. A aceitação é opcional, mas algumas funções dependem desta tecnologia.

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Contactos de privacidade

Se tiver questões sobre privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados neste site, pode contactar-nos diretamente. Analisamos cada dúvida antes de responder, sem recorrer a respostas automáticas.

Email: content@lunavirexo.sbs

Telefone: +351 930688183

Morada: Urbanização Da Ortigosa, R. Sobral Cid, 5100-183 Lamego Portugal

Alterações à política de privacidade

A política de privacidade pode ser revista a qualquer momento para refletir alterações legais ou operacionais. Mudanças relevantes serão comunicadas com destaque nesta página.